1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è ralionexiq, con sede legale in Piazza S. Francesco D'Assisi, 33, 84125 Salerno SA, Italia.

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando utilizzi il nostro sito o ti iscrivi ai nostri programmi. Ecco cosa raccogliamo e perché:

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando compili i nostri moduli di contatto o iscrizione
• Indirizzo email per comunicazioni e aggiornamenti sui programmi
• Numero di telefono (facoltativo) per supporto diretto
• Informazioni sul tuo interesse per lo sviluppo narrativo attraverso questionari
• Progetti creativi o portfolio che ci invii volontariamente

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e tempo trascorso
• Origine della visita (come sei arrivato da noi)

Non raccogliamo dati sensibili come informazioni sulla salute, opinioni politiche o credenze religiose. I nostri moduli non richiedono questi tipi di informazioni.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi specifici e sempre nel rispetto della normativa vigente:

Fornitura dei servizi educativi

• Gestire la tua iscrizione ai programmi formativi
• Inviarti materiali didattici e risorse per lo sviluppo di trame
• Comunicare cambiamenti o aggiornamenti sui corsi
• Rispondere alle tue richieste di supporto

Miglioramento dei servizi

• Analizzare come gli studenti utilizzano il nostro sito per migliorare l'esperienza
• Capire quali contenuti sono più utili per la community
• Ottimizzare la struttura dei programmi in base ai feedback

Comunicazioni marketing

• Inviarti newsletter con consigli sulla scrittura creativa (solo se hai acconsentito)
• Informarti su nuovi programmi o workshop in partenza
• Condividere risorse gratuite per lo sviluppo narrativo

Puoi sempre revocare il consenso alle comunicazioni marketing cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email o contattandoci direttamente.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Mai. Potremmo però condividere alcune informazioni con partner selezionati che ci aiutano a fornire i nostri servizi:

Fornitori di servizi tecnici

• Servizi di hosting per mantenere il sito online e sicuro
• Piattaforme email per inviarti comunicazioni
• Strumenti di analisi per capire come migliorare l'esperienza

Tutti questi fornitori hanno firmato accordi che li obbligano a proteggere i tuoi dati con gli stessi standard che applichiamo noi. Non possono utilizzare le tue informazioni per scopi propri.

Obblighi legali

Potremmo dover condividere i tuoi dati se richiesto dalla legge italiana o da autorità competenti — ad esempio, per rispondere a un ordine del tribunale o a una richiesta delle forze dell'ordine.

6. Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. Ecco quanto tempo li teniamo:

• Dati degli studenti attivi: per tutta la durata del programma formativo e fino a 2 anni dopo la conclusione
• Dati di contatto marketing: fino a quando non revochi il consenso o per 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati contabili: 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di navigazione: fino a 12 mesi

Dopo questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per analisi statistiche.

7. I Tuoi Diritti

Hai il controllo completo sui tuoi dati personali. Secondo il GDPR, hai questi diritti:

Diritto di accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati che abbiamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni con un file completo.

Diritto di rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati sono sbagliati o non aggiornati, puoi chiederci di correggerli immediatamente.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali. Lo faremo, a meno che non siamo obbligati per legge a conservarli (come per i documenti fiscali).

Diritto di limitazione

In certe situazioni puoi chiederci di "congelare" i tuoi dati — li conserveremo ma non li utilizzeremo fino a quando la questione non sarà risolta.

Diritto alla portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da computer e trasferirli a un altro servizio se lo desideri.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sul nostro legittimo interesse.

Diritto di revocare il consenso

Se hai dato il consenso per alcune attività (come le newsletter), puoi revocarlo quando vuoi senza conseguenze.

Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati, hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

8. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati. Abbiamo messo in atto diverse misure tecniche e organizzative:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro server
• Server protetti con firewall e sistemi di monitoraggio continuo
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Backup regolari per prevenire perdite di dati
• Formazione continua del team sulla protezione dei dati
• Procedure documentate per gestire eventuali violazioni

Nonostante tutti questi sforzi, nessun sistema è perfetto al 100%. Se dovessimo mai rilevare una violazione che mette a rischio i tuoi dati, te lo comunicheremo entro 72 ore e ti diremo esattamente cosa è successo e come proteggerti.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie per funzionare correttamente e offrirti un'esperienza migliore. Ecco cosa devi sapere:

Cookie tecnici

Sono essenziali per il funzionamento del sito — ad esempio, per ricordare che hai effettuato l'accesso. Non richiedono il tuo consenso.

Cookie analitici

Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito. Utilizziamo questi dati in forma aggregata e anonima per migliorare l'esperienza.

Cookie di profilazione

Attualmente non utilizziamo cookie di profilazione per pubblicità personalizzata.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare i cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server situati in Italia o in altri paesi dell'Unione Europea. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi fuori dall'UE.

Quando trasferiamo dati fuori dall'UE, ci assicuriamo che ci siano adeguate garanzie di protezione attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza per paesi con livelli di protezione comparabili
• Altre misure di sicurezza aggiuntive quando necessario

11. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se sei un genitore e scopri che tuo figlio ci ha fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci immediatamente e provvederemo a cancellarli.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Quando lo facciamo, aggiorniamo la data in alto alla pagina.

Se apportiamo modifiche significative che riguardano il modo in cui trattiamo i tuoi dati, ti avviseremo via email o con un avviso ben visibile sul sito prima che le modifiche entrino in vigore.

Ti consigliamo di controllare questa pagina periodicamente per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.